Covid-19ren erronkak gainditzea Indian [elkarrizketa 2. zatia]
2021ko agosto 23, lunes Indian, munduko bigarren herrialderik populatuenean, eragin handia izan du Covid-19ak. Oikocreditek Indian (Maanaveeya) duen filialeko zuzendari nagusi Gouri Sankarrekin izandako elkarrizketaren bigarren zatian, honako hau jakin genuen: nola Maanaveeya bere bazkideei laguntzen aritu den eta gure bazkideak bezeroei laguntzen aritu diren. Maanaveeiak etorkizun hurbilerako dituen ikuspegien berri ere izan dugu.
Zaila izan al da pandemiaren garaian gure bazkideengandik hurbil egotea? Zerbait egingo dugu gehiago laguntzeko?
Egia esan, guztiz kontrakoa izan da! Pandemiak bazkideekin harreman birtual baina estua izatera behartu gintuen, eta hori desberdina da, noski, baina ez da hain erreala edo esanguratsua. Pandemiaren ondorioz, gure kideekin ohi baino maizago egiaztatu dugu, eta horrek harreman estuagoa sortu du. Beraz, fisikoki ez bagaude ere, hurbilago gaude maiztasunari eta hau elkarrekin gaindituko dugula ulertzeari esker. Neurri gehigarriak ere hartu ditugu gure lankideei laguntzeko.
Marrazki bizidunen liburuxka bat garatu genuen MicroSave Consulting-ekin, gure bazkideei Covid-19ri buruz beren bezeroak hezten laguntzeko eta salbu egoteko moduari buruz orientatzeko. Birusari buruzko ezagutzarik eza zen gure bazkideen kezka nagusietako bat, eta, oro har, landa-eremuetako biztanleena, hasieran. Horregatik banatu genien IMFetako bazkide guztiei, eta bezeroekin partekatu zuten. Birusaz eta pandemiaz kontzientziatzeak, horrela, gure bazkideak babesten laguntzeaz gain, gure bazkideen langileak babesten ere lagundu zuen. Arazoak zituzten zenbait neurri zergatik hartu behar zituzten azaltzeko. Oikocrediten elkartasun-funtsak ere lagundu zuen gure lau bazkideri laguntzen, gobernuaren segurtasun-arau berriak bete zitzaten, merkataritza-operazioak berrabiarazi ahal izan zitzaten.
Eta gure erantzukizun sozial korporatiboaren barruan, pandemiak kaltetutakoei elikagaiak ematen dizkien erakunde bat (Akshayapatra Fundazioa) ere babesten dugu. Pertsona askok galdu dituzte beren lanak, eta oinez itzuli behar izan zuten jatorrizko herrietara. Askok bide luzea egin behar izan zuten oinez, eta erakundeak elikagaiak ematen dizkie. Pandemiaren ondorioz eskolara joan ezin izan ziren haurrei ere elikagaiak ematen dizkie erakundeak. Indian, eskola askok elikagaiak ematen dituzte, haurrek ezin dituztelako etxean eduki. Beraz, zoritxarrez, jende asko egon da goseak.
Gure bazkideek jarraitu al dezakete bezeroei arreta ematen?
Covid-19ren erronkak gorabehera, gure bazkideek modu batera edo bestera lagundu ahal izan diete bezeroei. Iaz, araudiaren ondorioz, gure bazkideen bezero askok beren negozioak eten behar izan zituzten. Berriro hartzen laguntzeko, Maanaveeiak, gobernuak eta bankuek, guztiek, likidezia gehigarria eman zieten IMFei. Hala, arriskuaren arabera, IMFek mailegu berriak eman ahal izan zizkieten bezeroei, negozioak berriz martxan jartzeko. Hori oso esku-hartze arrakastatsua izan zen mikroenpresei laguntzeko.
Ahal den guztietan hori egitera animatu ditugu gure bazkideak. Beraiek dira egoera hobekien ezagutzen dutenak, beraz, arriskuen eta beharren arabera, erabakitzen dute zein bezerori emango dizkioten suspertze-maileguak. Laguntza hori askoz beharrezkoagoa izan zen iaz, lehen blokeoetan (askoz gehiago iraun zuten), baina eskuragarri dago oraindik, behar izanez gero.
Blokeoak egoeraren araberakoak eta iraupen txikiagokoak direnez, gure bazkideentzat askoz errazagoa da bezeroengana iristea.
Ba al duzue aurreikuspenik Maanaveeyarentzat hurrengo hilabeteetan/urtean?
Enpresaren ikuspegitik, beti da osasungarria eta zuhurra zuhurtasunez jokatzea. Beraz, positiboki zuhurra eta kontu handiz baikorra naizela esango nuke. Baikorra naiz, esperientzia daukagulako, baina ezin ditugu etortzear dagoenaren xehetasun guztiak ezagutu, elkarbizitza oso zalantzazkoa baita. Bi olatu ondo kudeatu ditugu, eta horrek konfiantza handia ematen digu beste bati aurre egiteko, agertzen bazaigu.
